​اطمینان از سلامت هولوگرام:
هنگام خرید، حتماً از وجود و سلامت هولوگرام اصلی دیاکو چاپار روی محصول اطمینان حاصل نمایید. توجه داشته باشید که محصولاتی فاقد هولوگرام، یا با هولوگرام مخدوش، آسیب‌دیده یا جداشده، مشمول گارانتی نخواهند بود.

الزامات بسته‌بندی و لیبل:
تنها محصولاتی که دارای بسته‌بندی اصلی، لیبل مشخصات و هولوگرام معتبر هستند شامل خدمات گارانتی می‌باشند. نگهداری این موارد بر عهده مشتری است و در صورت مفقود شدن یا آسیب‌دیدگی، ارائه خدمات گارانتی ممکن نخواهد بود.​​​​​​​

بررسی تاریخ انقضا پیش از خرید:
خواهشمند است پیش از خرید، تاریخ انقضای گارانتی محصول را بررسی نمایید. دیاکو چاپار مسئولیتی در قبال محصولاتی با گارانتی منقضی‌شده نخواهد داشت.

تحویل دستگاه‌های دارای اطلاعات:
در صورت تحویل کالا به دفاتر خدمات یا ارسال آن برای گارانتی، به منزله آن است که شما نیازی به اطلاعات ذخیره‌شده در دستگاه ندارید و مسئولیتی از بابت بازیابی یا حفظ اطلاعات متوجه دیاکو چاپار نخواهد بود.​​​​​​​

هزینه‌های ارسال و دریافت کالا:
اگر محصول را حضوری به دفاتر خدمات ما تحویل دهید، هزینه‌ای از شما دریافت نخواهد شد. اما در صورت ارسال از طریق پست یا تیپاکس، هزینه‌های ارسال و دریافت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

روش‌های استعلام اصالت و تاریخ گارانتی:
شما می‌توانید برای بررسی اصالت کالا و اطلاع از تاریخ اعتبار گارانتی، از یکی از روش‌های زیر استفاده نمایید:
1.ارسال شماره سریال محصول از طریق پیامک به 10006493821883​​​​​​​
2. استعلام از طریق وب سایت                

نبود هولوگرام روی بسته‌بندی:
محصولاتی که دارای بسته‌بندی و لیبل بدون هولوگرام اصلی دیاکو چاپار باشند، مشمول گارانتی نخواهند بود؛ حتی در صورت سالم بودن دیگر بخش‌های بسته.

پاک شدن یا ناخوانا بودن اطلاعات حک‌شده روی دستگاه:
اگر اطلاعات حک‌شده‌ی روی دستگاه (مانند شماره سریال، مدل یا مشخصات فنی) به هر دلیل ناخوانا، مخدوش یا پاک شده باشند، گارانتی آن محصول غیرقابل استفاده خواهد بود.

آسیب‌های فیزیکی یا محیطی:
مشاهده هرگونه آسیب ناشی از موارد زیر، گارانتی را باطل می‌نماید:
ضربه فیزیکی، سقوط یا ترک‌خوردگی
آب‌خوردگی یا نفوذ مایعات
تماس با مواد شیمیایی یا حرارت بالا
گرد و غبار شدید، نوسانات شدید برق، رعد و برق یا سایر حوادث طبیعی

دست‌کاری یا خدشه به اطلاعات شناسایی:
هرگونه دستکاری عمدی یا سهوی در برچسب سریال، هولوگرام یا سایر برچسب‌های شناسایی و یا اطلاعات حک شده بر روی دستگاه ، از جمله کندن، خراش دادن یا تغییر آن‌ها، باعث ابطال کامل گارانتی خواهد شد.

آسیب به پورت‌های اتصال (ویژه فلش مموری):
در صورتی که پورت یا بخش اتصال فلش مموری‌ها دچار آسیب‌هایی نظیر تورفتگی، خم‌شدگی، خش‌خوردگی یا فرورفتگی غیرطبیعی باشد، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود.

آسیب‌های ظاهری و تعمیر توسط افراد غیرمجاز:
هرگونه آسیب فیزیکی ظاهری مانند ترک، بازشدگی، رنگ‌پریدگی شدید، یا خراش‌های عمیق روی بدنه دستگاه منجر به ابطال گارانتی خواهد شد. همچنین در صورتی که دستگاه توسط افراد، تعمیرکاران یا مراکز غیرمجاز باز یا دستکاری شده باشد، گارانتی محصول به‌طور کامل لغو شده و شرکت دیاکو چاپار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تعمیر، تعویض یا ارائه خدمات گارانتی نخواهد داشت.
تشخیص این موارد بر عهده تکنسین‌های رسمی و مجاز دیاکو چاپار می‌باشد.

​برای استفاده از گارانتی محصولات خود میتوانید محصول خود را به یکی از شعب ما تحویل داده و یا پست کنید.

شما همراهان عزیز دیاکو چاپار میتوانید از طریق مراجعه حضوری , ایمیل , تماس مستقیم با ما در ارتباط باشید
​​​​​​​ کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما میباشند